Política de envío

1. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden variar en cualquier momento.

2. Los precios publicados en nuestros diferentes medios de comunicación electrónicos y/o escritos NO incluyen el costo de envío, el cual puede ser Nacional o Internacional."

3. El Cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable dentro de la república del Ecuador, donde se pueda entregar el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o que no sea localizada por la empresa de paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo."

a). Nuestros productos son entregados en las localidades donde tienen cobertura las empresas de paquetería con las que tenemos convenio. El tiempo de entrega depende en su totalidad de las condiciones de cada una de estas empresas, así mismo de las condiciones climatológicas, zonas de riesgo y acceso a cada Localidad.

Se entregará en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento, no necesariamente al destinatario. De no encontrarse alguna persona en el domicilio se hará un segundo intento de entrega al día siguiente y si tampoco es recibido se manda a las oficinas de la empresa de paquetería, teniendo el Cliente un plazo de 5 días naturales para recoger el producto, antes de que se regrese a la empresa. Todo costo posterior de entrega o envío corre por cuenta del cliente.
Por favor revise bien el paquete recibido, no acepte paquetes abiertos, dañados o incompletos y repártelos inmediatamente a nuestras oficinas, vía telefónica al +57 322 5369257 y por correo electrónico colversashop@gmail.com

IMPORTANTE:

Los productos en promoción no aplican para envíos gratis

b). El tiempo estimado de entrega y el costo del envío le será proporcionado al concluir su pedido, por la persona de Telemarketing que le atienda y comienza a contar en el momento que su pago se ve reflejado en las cuentas de la empresa.

c). Tiempo de entrega de productos sobre pedido:

El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido le será confirmado vía telefónica y/o por correo electrónico una vez que el depósito por el 100% del total de su pedido sea reflejado en las cuentas de la empresa.

d). Una vez recibido el paquete por el cliente o alguna persona que se encuentre en la dirección de entrega, solo contaran con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo NO procede ningún cambio o
reclamación.